Wellness Yaşam Değişim ve İade Koşulları

Değişim ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde değişim ve iadeleriniz gerçekleştirilecektir. Sipariş değişim işleminizi sipariş adımlarından herhangi birinde ya da siparişinizi verdikten ve ödemesi yapıldıktan sonra siparişiniz kargoya teslim edilmediyse "Sipariş Takibi" menüsü üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Siparişiniz sırasında hesap açtırmadıysanız ya da ödemesi onaylanmış ve siparişiniz kargoya teslim edilmiş ise mesai saatleri içerisinde 0506 422 60 42 numaralı Müşteri Hizmetleri'ni arayarak iptal/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Tüketici Kanunu'na Göre Cayma Hakkı

Tüketici Kanunu’na göre, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ürünü teslim aldığınız ilk 7 (yedi) iş günü içerisinde geçerlidir. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ürün Değişimi

Değişim istediğiniz ürün ile ilgili talebinizi, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (ondört) gün boyunca yapabilirsiniz. Satın almış olduğunuz tüm ürünleri stok durumunun uygun olması halinde, farklı bir numara, beden, renk ve model ile ya da tamamen farklı bir ürün ile değiştirebilirsiniz. Talep edeceğiniz yeni ürün yine Ücretsiz Kargo ile adresinize gönderilecektir.

Lütfen Dikkat!

• Tarafınıza ulaşan ürünleri etiket ve bilgilendirme yapışkanlarını çıkarmadan ve ürüne zarar vermeyecek şekilde deneyiniz.
• Ürün içeriği farklı ise kapağını ve ambalajını açmayınız, değişiminiz ücretsiz olarak yapılacaktır.
• Değiştirilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

Ücretsiz Kargo

Ücretsiz kargo ile gönderilen siparişlerin değiştirilmesi durumunda www.wellnessyasam.com kargo ücretini bir kereye mahsus olarak karşılar. Aynı ürün için birden fazla değiştirme talebinin olduğu durumlarda kargo masrafları sipariş sahibine aittir.

Ürün İadesi

www.wellnessyasam.com web sayfasından almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) iş günü içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin, orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve ürünün orijinal faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

Kusurlu Ürün İadesi

Kusurlu ürün iadelerinde ürün kargo ücreti satıcıya aittir; lakin keyfi iadelerde iade ücreti, faturanızdan düşülüp alıcıya öyle iade ödemesi gerçekleştirilecektir.

İadenizin Gönderimi

İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile iade edebilirsiniz. Kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Önemli Not

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi (MNG Kargo) dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde gönderi ücreti müşteriye aittir, ödemesi yapılmamış gönderiler teslim alınmayacaktır.